Enviado por • 18 de Marzo de 2013 • 529 Palabras (3 Páginas) • 672 Visitas Página 1 de 3 DIAGRAMA DE ISHIKAWA. El doctor Kaorou Ishikawaa propuso un método simple de mostrar las causas de un problema de calidad de una manera gráfica. A este método se le ha llamado de muchas maneras: diagrama de Ishikawa, diagrama de espina de pescado, diagrama de causa y efecto o diagrama de hueso de Godzilla. Es una herramienta que se usa para organizar y representar gráficamente las diferentes teorías propuestas sobre las causas de un problema. Nos permite, por lo tanto, lograr un conocimiento común de un problema complejo, sin ser nunca sustantivo de los datos. PASOS PARA CONSTRUIR UN DIAGRAMA CAUSA-EFECTO 1. IDENTIFICAR EL PROBLEMA Identificar y definir con exactitud el problema, fenómeno, evento o situación que se quiere analizar. Éste debe plantearse de manera específica y concreta para que el análisis de las causas se oriente correctamente y se eviten confusiones. Los Diagramas Causa-Efecto permiten analizar problemas o fenómenos propios de diversas áreas del conocimiento.
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